Perguntas frequentes

Escolhe o produto na página de produtos, escolhe a duração (3, 7, 30 ou 90 dias) e finaliza o pagamento. A key chega na hora, no seu email. Depois é só baixar o Loader e resgatar a key nele.

Cartão de crédito e débito (via Stripe) e Pix (instantâneo, só Brasil). Tudo processado no checkout, sem enviar comprovante manual.

Sim. Todo pagamento por cartão passa pela Stripe (PCI-DSS Level 1). A gente nunca vê nem armazena número de cartão. Pix é gerado por API do banco. Nenhum dado sensível fica no nosso servidor.

Produtos digitais não são reembolsáveis depois de resgatados ou usados.

Caso o problema seja comprovadamente causado pela TRAX, faremos o reembolso.

Chargeback sem tentar o suporte antes = ban permanente da loja.

Abre ticket no nosso Discord, no canal #open-ticket. Suporte 24/7.

No email de confirmação da compra, que vem com a sua key. Também aparece na Área do cliente. Se não achar, abre ticket no Discord que a gente reenvia.

Não. Cada key é vinculada ao HWID do primeiro PC que rodou o Loader. Se você trocou de PC ou formatou, abre ticket com o motivo e a gente libera o reset.

Update sai no mesmo dia do patch do jogo. Sempre. O update é automático pelo Loader, você não precisa baixar nada de novo.

Windows 10 e Windows 11 (todas as versões 22H2+). No hardware, se roda Valorant, roda o produto. Linux, MacOS, Windows 7 e 8 não são suportados.

Três coisas:

• Update no mesmo dia do patch do jogo.

• Suporte 24/7 no Discord.

• Produtos feitos por desenvolvedores sérios e testados antes de cada release.

Tudo com key na hora e pagamento seguro.

Todo produto passa por review interno antes de ir pra venda e é testado contra o anticheat atual antes de cada release. Isso não garante 100% de zero detect (nada garante), mas é o padrão que a gente segue. Status ao vivo em /status.

Email (pra entregar a key), IP (pra prevenir fraude), Discord ID (se você conectar) e histórico de pedidos. Nada mais. Detalhes completos na Política de Privacidade.

Passa por essa lista antes de abrir ticket:

• Reiniciou o PC depois do último Windows Update? Faz isso primeiro.

• Antivírus tá desligado durante o uso? Alguns antivírus bloqueiam o Loader.

• A key ainda tá dentro do prazo? Confere a duração no email da compra.

• O Loader tá na versão mais recente? Baixa a versão que tá no #downloads.

Se passou por tudo e ainda tá quebrando, abre ticket no Discord com print do erro e horário. A gente responde.

Checa nessa ordem:

1. Caixa de spam do email (Gmail e Outlook mandam pra promoções às vezes).

2. Se o email usado na compra tá certo, sem erro de digitação.

3. Se pagou por Pix, aguarda 2 minutos. A compensação pode atrasar.

4. Se pagou por cartão e a Stripe pediu 3D-Secure, confirma no app do banco.

Se depois de 10 minutos ainda não chegou, abre ticket com o email e o método de pagamento. A gente rastreia manualmente.